NAV 2013 R2 unter Windows 10 Version 21H2

Ein Anwender nutzt NAV 2013 R2 unter Windows 10 Version 21H2 Build 19044.1645 und ist damit der einzige im Unternehmen, die anderen haben noch ältere Win10 Versionen. Der Anwender hat jetzt regelmäßige Abstürze vom NAV Windows Client. Hat jemand eine Idee (außer Extended Support kaufen der ja noch ein paar Monate läuft)?

Hallo,

was sagen denn die Eventlogs? und bei welcher Gelegenheit stürzt der Client ab?

Gruß Fiddi

Es lässt sich wohl kein spezieller Vorgang feststellen zu dem der Client abstürzt.

Ereignisanzeige:

Type: System.ArgumentException
Message: Der Wert liegt außerhalb des erwarteten Bereichs.
StackTrace:
bei Microsoft.Dynamics.Nav.Client.WinClient.ExceptionHandler.<>c__DisplayClass6.b__4()
bei Microsoft.Dynamics.Nav.Client.WinClient.NavClientErrorHandler.ExecuteAndCatchExceptions(Func`1 execute)
bei Microsoft.Dynamics.Nav.Client.WinClient.ExceptionHandler.DoExecute(Func`1 execute)
bei Microsoft.Dynamics.Nav.Client.WinClient.ExceptionHandler.DoRethrowWithCatchException(Exception exception, Boolean designMode)
Source: Microsoft.Dynamics.Nav.Client.WinClient
HResult: -2147024809
----------------------------------
Type: System.ArgumentException
Message: Der Wert liegt außerhalb des erwarteten Bereichs.
StackTrace:
bei Microsoft.WindowsAPICodePack.Taskbar.TabbedThumbnailNativeMethods.SetIconicThumbnail(IntPtr hwnd, IntPtr hBitmap)
bei Microsoft.Dynamics.Framework.UI.WinForms.FormWindow.SetThumbnail(Bitmap bitmap)
bei Microsoft.Dynamics.Framework.UI.WinForms.FormWindow.CreateAndSetThumbnail(Bitmap temp)
bei Microsoft.Dynamics.Framework.UI.WinForms.FormWindow.OnDwmSendIconicThumbnail(Size requestedSize)
bei Microsoft.Dynamics.Framework.UI.WinForms.FormWindow.WndProc(Message& m)
bei System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.OnMessage(Message& m)
bei System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.WndProc(Message& m)
bei System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)
Source: Microsoft.Dynamics.Framework.UI.WinForms
HResult: -2147024809

Folgendes wurde seitens der IT schon gemacht:
- Neuinstallation von .NetFramework / Reparatur von .NetFramework ausgeführt
- NAV neu installiert
- Windows Updates durchgeführt
- Notebook ausgetauscht
- ClientUserSettings.config gelöscht
- PersonalizationStore.xml gelöscht
- "Hohe DPI-Einstellung" gemäß https://nav-d365bc-sql-blog.karler.de/n ... u-ansicht/

Hallo,

was hat dein Bildschirm für eine physikalische Auflösung?

Evtl. mal versuchen die Auflösung auf maximal Full- HD (1920x 1080) zu setzen (oder weniger ).

Gruß Fiddi

Weitere Fehler aus der Windows-Ereignisanzeige die ich vom Kollegen erhalten habe:

---Fehler 1---

Anwendung: Microsoft.Dynamics.Nav.Client.exe
Frameworkversion: v4.0.30319
Beschreibung: Die Anwendung forderte die Beendigung des Prozesses durch System.Environment.FailFast(Zeichenfolgenmeldung) an.
Meldung: Der Wert liegt außerhalb des erwarteten Bereichs.
Stapel:
bei System.Environment.FailFast(System.String)
bei Microsoft.Dynamics.Nav.Client.WinClient.StartWinFormsClient.HandleGeneralException(System.Exception)
bei Microsoft.Dynamics.Nav.Client.WinClient.ExceptionHandler.DoRethrowWithCatchException(System.Exception, Boolean)
bei Microsoft.Dynamics.Nav.Client.WinClient.ExceptionHandler.DoHandleThreadException(System.Exception, Boolean)
bei Microsoft.Dynamics.Nav.Client.WinClient.ExceptionHandler.WinFormsDispatcherUnhandledException(System.Object, Microsoft.Dynamics.Framework.UI.DispatcherUnhandledExceptionEventArgs)
bei Microsoft.Dynamics.Framework.UI.WinForms.WinFormsDispatcher.HandleDispatcherException(System.Object, System.Exception)
bei Microsoft.Dynamics.Framework.UI.WinForms.WinFormsDispatcher.OnThreadException(System.Object, System.Threading.ThreadExceptionEventArgs)
bei System.Windows.Forms.Application+ThreadContext.OnThreadException(System.Exception)
bei System.Windows.Forms.Control.WndProcException(System.Exception)
bei System.Windows.Forms.Control+ControlNativeWindow.OnThreadException(System.Exception)
bei System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr)
bei System.Windows.Forms.NativeWindow.DefWndProc(System.Windows.Forms.Message ByRef)
bei System.Windows.Forms.NativeWindow.WndProc(System.Windows.Forms.Message ByRef)
bei System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr)
bei System.Windows.Forms.UnsafeNativeMethods.DispatchMessageW(MSG ByRef)
bei System.Windows.Forms.Application+ComponentManager.System.Windows.Forms.UnsafeNativeMethods.IMsoComponentManager.FPushMessageLoop(IntPtr, Int32, Int32)
bei System.Windows.Forms.Application+ThreadContext.RunMessageLoopInner(Int32, System.Windows.Forms.ApplicationContext)
bei System.Windows.Forms.Application+ThreadContext.RunMessageLoop(Int32, System.Windows.Forms.ApplicationContext)
bei Microsoft.Dynamics.Nav.Client.WinClient.NavWinFormsClientSession.RunMessagePump()
bei Microsoft.Dynamics.Nav.Client.WinClient.NavWinFormsClientSession.RunCore()
bei Microsoft.Dynamics.Framework.UI.Windows.ClientSessionBase.Run()
bei Microsoft.Dynamics.Nav.Client.WinClient.NavClientErrorHandler.ExecuteAndCatchExceptions(System.Func`1<Int32>)
bei Microsoft.Dynamics.Nav.Client.WinClient.ExceptionHandler.DoExecute(System.Func`1<Int32>)
bei Microsoft.Dynamics.Nav.Client.WinClient.StartWinFormsClient.RunCore()
bei Microsoft.Dynamics.Nav.Client.WinClient.StartWinFormsClient.Run(Boolean)
bei Microsoft.Dynamics.Nav.Client.WinClient.StartWinFormsClient.RunAndDispose()
bei Microsoft.Dynamics.Nav.Client.Program.ExecuteNormally(System.Func`1<Int32>)
bei Microsoft.Dynamics.Nav.Client.Program.Main(System.String[])


---Fehler 2---

Fehlerbucket 94628474502, Typ 5
Ereignisname: CLR20r3
Antwort: Nicht verfügbar
CAB-Datei-ID: 0

Problemsignatur:
P1: Microsoft.Dynamics.Nav.Client
P2: 7.1.38455.0
P3: 5452b5fa
P4: Microsoft.Dynamics.Nav.Client.WinClient
P5: 7.1.38455.0
P6: 5452b5f8
P7: ef
P8: 1e
P9: FatalError
P10:

Angefügte Dateien:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER4CB6.tmp.dmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER515B.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER517B.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER518A.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER51BA.tmp.txt

Diese Dateien befinden sich möglicherweise hier:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_Microsoft.Dynami_ca41467a2121fbf7cbd22174c28cdf101bd4b081_707d014a_771130cc-0c8a-434d-a349-a948a6fcf02b

Analysesymbol:
Es wird erneut nach einer Lösung gesucht: 0
Berichts-ID: 6b309efa-aebb-45e0-991e-b357ad06b47e
Berichtstatus: 268435456
Bucket mit Hash: 2c0b147a16a0aaad338e413c9ada4eb7
CAB-Datei-Guid: 0


---Fehler 3---

Name der fehlerhaften Anwendung: Microsoft.Dynamics.Nav.Client.exe, Version: 7.1.38455.0, Zeitstempel: 0x5452b5fa
Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000
Ausnahmecode: 0x80131623
Fehleroffset: 0x0142fdb9
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2184
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d845c33ba92062
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Microsoft Dynamics NAV\71\RoleTailored Client\Microsoft.Dynamics.Nav.Client.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown
Berichtskennung: 6b309efa-aebb-45e0-991e-b357ad06b47e
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Hier sind noch ein paar Lösungsansätze:

navision-client-quits-expectantly
[gelöst]Windows Client stürzt ab
nav-client-crashing-after-being-minimized-on-laptops-with-docking-stations

[…] die anderen haben noch ältere Win10 Versionen.

Nur am Rande: Hoffentlich nicht noch 20H2, die Version bekommt seit dem 10.05. keine Sicherheitsupdates mehr.
Windows 10, version 20H2 end of servicing

Ist nicht mein Thema, aber das stimmt so pauschal glaube ich nicht, Enterprise läuft noch 1 Jahr länger.

Enterprise läuft noch 1 Jahr länger.

Das stimmt, hilft aber nur, wenn diese seltene Version dort auch im Einsatz ist. Das wurde bislang nicht erwähnt.
Hier ist noch eine Crashursache für den Windowsclient.

Hallo,

ist das hier evtl. auch hier das Problem.

Gruß Fiddi