Fehler Offline-Modus Outlook 2010

Hallo,
wir haben einen Client mit Offline-Synchronisation unter Windows 10 komplett neu installiert (Outlook 2010, 64 Bit).
Beim Umschalten in den Offline-Modus beginnt die Synchronisation, bricht dann jedoch mit folgendem Fehler ab: "Der angegebene Schlüssel war nicht im Wörterbuch angegeben.".
SQL Express 2012 (11.0.5343) wurde automatisch ohne Fehler installiert, Datenbank ist angelegt, Zugriff ist möglich.
Hat jemand eine Idee?

Hallo Birgit,

war auf dem Client vorher schon einmal der Outlook Client installiert?
Wenn ja, würde ich den Outlook Client inkl. DB noch einmal deinstallieren, anschließend im User AppData Verzeichnisse alle Altlasten des CRM löschen.
Nach einem Neustart des Clients und einer erneuten Installation sollte dann der Zugriff funktionieren.

Hallo Michael,
das Notebook wurde komplett neu installiert.
Wir werden es trotzdem noch einmal wie beschrieben deinstallieren, dann neu installieren und schauen dann mal.
Vielen Dank.

Hallo Michael,
wir haben CRM und Outlook noch einmal komplett deinstalliert, unter AppData Roaming den MSCRM-Eintrag gelöscht, neu gestartet und dann alles wieder neu installiert.
Beim Umschalten in den Offline-Modus erhalten wir folgende Meldungen:
Computer wird registriert
Offlinedatenbank wird bereinigt
Überprüfung auf Änderungen
xxx Systemdatensätze wurden mit der Offlinedatenbank synchronisiert
Anpassungen werden weitergegeben - Fehler: Der angegebene Schlüssel war nicht im Wörterbuch angegeben.
Können wir noch etwas versuchen?
Vielen Dank im voraus.
Birgit

Hallo Birgit,

das Problem haben wir auch.
Allerdings auf Windows 7 64-Bit mit Office 2010 32-Bit und CRM Offline-Client 32-Bit.

Habt ihr das Problem inzwischen gelöst?

Viele Grüße

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